CRM Nedir ?

Psikolog Kanalı

Son zamanlarda en çok gelmeye başlayan sorulardan bir tanesi de CRM hakkında. CRM nedir, sınavlara hazırlanıyorum CRM’e nasıl hazırlanabilirim, CRM noktasında kendimi nasıl geliştirebilirim gibi sorular çok fazla gelmeye başladı. Ve bu noktada tek bir cevap alınıp gidilmek ister gibi bir durum var ama CRM pek de öyle hazırlanılan birşey değil aslında yani CRM’in bir uçuş personelinin elindeki tüm verileri toplayarak en güvenli uçuşu sağlamayı amaçlandıran bir sistem olduğunu biliyoruz. Peki ben CRM konusunda nasıl gelişebilirim; çok genel bir cevabı yok, tek bir cevabı yok. Bu noktada birazcık CRM’e hazırlanan, CRM noktasında gelişmeye çalışan kişi üzerinde bireyselleştirmek gerekir. Yani o kişinin aldığı geribildirimleri değerlendirmek ve bunları iyi anlamak, o kişinin gelişime açık, gelişmesi gereken noktaları iyi analiz edip iyi anlamak ve onun üzerinde bireyselleştirilmiş bir yol izlemek gerekir. Bunun profesyoneller eşliğinde yapıldığında çok ciddi sonuçlar getirdiğini de biliyoruz. Sanırım CRM ile ilgili verilebilecek en geniş tanım en özel tanım aynı zamanda böyle olabilirdi.

YORUM BIRAKABİLİRSİNİZ

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

26 + = 35